Käyttöehdot

Tilaus

Kun olet suorittanut tilauksen, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistus sisältää tietoja tuotteista, hinnoista, lasku- ja toimitusosoitteesta. Jos tilausvahvistuksessa on virheitä, ota välittömästi yhteyttä sähköpostitse: support@skovasken.com

Tilauksen peruutus

Jos haluat peruuttaa tilauksen, se on tehtävä samana päivänä kuin osto on tehty ja ennen asiakaspalvelun sulkeutumista. Emme voi peruuttaa tilausta, joka on jo käsitelty tai lähetetty.

Pidätämme oikeuden kieltää tilauksen, jos tuote on loppuunmyyty toimittajalta tai muista liiketoiminnallisista syistä. Asiakasta tiedotetaan tällaisissa tapauksissa mahdollisimman pian, eikä maksua veloiteta; tarvittaessa maksu palautetaan.

Peruutukset pyhinä ja välipäivinä

Pyhäpäivinä tai inneklemte-päivinä tehdyt peruutukset eivät hyväksytä. Näinä päivinä tilaus katsotaan sitovaksi, koska emme voi hoitaa asiakaspalvelua reaaliaikaisesti.

Peruutukset on tehtävä tavallisina arkipäivinä ja ennen kuin tilaus on käsitelty tai lähetetty. Jos peruutus saapuu pyhäpäivänä tai välipäivänä, tilaus saattaa kuitenkin olla ehtinyt siirtyä pakkaus- tai toimitusvaiheeseen, mikä tarkoittaa, että peruutus ei enää ole mahdollinen.

Esimerkkejä tällaisista päivistä ovat, mutta eivät rajoitu seuraaviin:

  • Uudenvuodenpäivä, Loppiainen

  • Pitkäperjantai, toinen pääsiäispäivä

  • Helatorstai ja sitä seuraava perjantai (inneklemt-päivä)

  • Kansallispäivä (jos se osuu arkipäivälle)

  • Juhannusaatto, Jouluaatto, 1. joulupäivä, 2. joulupäivä

Toimitus

Normaalit toimitusaikamme ovat 5–12 arkipäivää. Huomioi, että viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana arkipäivänä.

Viiveitä voi esiintyä johtuen suuresta kuormituksesta kuljetuskumppaneillamme. Tämä on meidän kontrollimme ulkopuolella, ja pyydämme ymmärrystä.

Jos toimitusta ei tapahdu ilman ennakkoilmoitusta pidemmästä toimitusajasta, ota yhteyttä meihin osoitteessa support@skovasken.com.

Huomaa, että asiakkaana saatat joutua maksamaan mahdollisen tullin ja arvonlisäveron tuotteen tuonnista.

Verot, tullit ja tuontivastuu

Skovasken™ myy tuotteet ilman norjalaista arvonlisäveron lisäystä (25 %), koska tuotteet lähetetään suoraan EU:n ulkopuoliselta toimittajalta.

Ostotilanteessa olet tuotteen laillinen maahantuoja ja vastuussa mahdollisen tuontiarvonlisän, tullien ja muiden maahantuonnista aiheutuvien verojen maksamisesta Norjaan.

Emme ota vastuuta näistä kustannuksista, eikä niitä sisällytetä verkkosivullamme ilmoitettuun hintaan.

Suorittamalla oston Skovasken™:ltä vahvistat, että hyväksyt ja ymmärrät, että:

  • Olet tuotteen vastaanottaja ja maahantuoja.

  • Saatat saada laskun tuontiarvonlisäverosta, tulleista ja mahdollisista kuljetusmaksuista.

Suosittelemme, että tarkistat voimassa olevat säännöt Tullin tai paikalliselta tullitoimistolta ennen tilaamista.

Hinnat

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja esimerkiksi muuttuneiden hankintakustannusten, valuuttamuutosten tai mahdollisten painovirheiden vuoksi.

Palautus ja peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa osto peruutusoikeuslain mukaisesti. Täydelliset tiedot palautuksista, mitkä tuotteet kuuluvat ja miten hyvitys suoritetaan, löytyvät sivultamme Palautukset ja hyvitykset.

Viat ja valitukset

Tarkastamme kaikki tuotteet ennen toimitusta. Jos tuote on kuitenkin vahingoittunut tai virheellisesti lähetetty, korjaamme virheen ilman kustannuksia sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Vian ilmoittamisen yhteydessä:

  • Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa support@skovasken. com og oppgi navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og beskriv feilen.

  • Tuotteen palautus tulee tehdä vain meidän hyväksynnöllämme.

  • Hyväksytyissä reklamaatiotapauksissa korvaamme palautuskulut.

Mahdollisissa kiistoissa noudatamme Forbrukerklageutvalgetin ohjeita (katso forbrukertilsynet.no).

Vastuuvapaus

Emme ole vastuussa tuotteen aiheuttamista välillisistä vahingoista.
Emme myöskään vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat hallitsemattomista olosuhteista (Force Majeure), kuten työkonflikteista, tulipalosta, sodasta, viranomaisten päätöksistä tai toimittajien toimitusongelmista.

Käyttövastuu ja allergiat

Kaikilla tuotteillamme on täydellinen ainesosaluettelo tuotesivulla. Asiakkaan vastuulla on lukea tämä ennen käyttöä varmistaakseen, ettei tuote sisällä aineita, jotka voivat aiheuttaa allergiaa, ärsytystä tai muita ei-toivottuja reaktioita. Emme ota vastuuta ihoreaktioista, allergioista tai muista käytöstä johtuvista vaivoista. Epäselvissä tapauksissa suositellaan pientä testiä iholla ennen laajempaa käyttöä.

Tuotetiedot

Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin ja loppuunmyytyihin tuotteisiin. Värisävyt voivat poiketa näytön asetuksista riippuen. Pyrimme aina esittämään tuotteet mahdollisimman tarkasti.

Evästeet

Käytämme evästeitä sähköisestä viestinnästä annetun lain mukaisesti. Evästeitä käytetään parantamaan sivustokokemustasi. Voit estää evästeet selaimessasi. Lisätietoja löytyy Nkomilta.

Henkilötiedot

Ostaessasi Skovasken™:ltä hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojen käsittelyn GDPR:n mukaisesti. Keräämme vain tilauksen ja viestinnän hoitamiseen tarvittavat tiedot emmekä koskaan jaa tietoja kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.

30 päivän tyytyväisyystakuu

Skovasken™ haluaa, että tunnet olosi turvalliseksi. Siksi tarjoamme 30 päivän tyytyväisyystakuun:

Jos et ole täysin tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen ja saada rahasi takaisin.

Ehdot:

  • Tuotteen on oltava avaamaton alkuperäispakkauksessa hygieniasyistä.

  • Tuotetta ei saa olla käytetty tai avattu.

  • Takuu on voimassa 30 päivää vastaanottamisesta.

Takuu tarkoittaa vain pidennettyä peruutusoikeutta, eli 14 päivästä 30 päivään.

Takuuasioissa:
Ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@skovasken.com ilmoittaen nimesi, tilausnumerosi ja minkä tuotteen haluat palauttaa.

Kuvituskuvat ja asiantuntijalausunnot

Kuvissa ja verkkosivulla esiintyvissä muotokuvissa on kuvailevaa materiaalia eivätkä ne edusta todellisia asiakkaita tai valtuutettua terveydenhuoltohenkilöstöä, ellei toisin mainita.
Arvostelut perustuvat aitoihin asiakasarvioihin. Lääketieteellisissä kysymyksissä viittaamme valtuutettuun terveydenhuoltoon.

Noutamattomat paketit

Jos pakettia ei noudeta määräajassa ja se palautetaan meille, osto katsotaan suoritetuksi.

Tällaisissa tapauksissa palautamme tilauksen summan miinus 149 NOK, joka kattaa palautuskulut, käsittelyn ja hallinnon.

Uusi lähetys noutamattomasta paketista

Jos haluat, että lähetämme paketin uudelleen, siitä veloitetaan 199 NOK maksu. Tämä kattaa uuden toimituksen, palautuskäsittelyn ja hallinnon. Emme lähetä pakettia uudelleen ennen maksun suorittamista.

Jos haluat peruuttaa ostoksen peruutusoikeuslain mukaisesti, siitä on ilmoitettava kirjallisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun paketti oli noudettavissa.

Yritystiedot:
Skovasken
Busterudsvägen 17 65594 Karlstad, Sverige

Osto-ehtojen hyväksyminen

Kaupatessasi sivustolla www.skovasken.com hyväksyt osto-ehtomme, mukaan lukien toimitus-, palautus- ja tietosuojakäytännöt. Suosittelemme lukemaan ehdot ennen oston suorittamista.