Termini e condizioni del servizio
Bestilling
Når du har fullført bestillingen, sendes en ordrebekreftelse til din e-postadresse. Bekreftelsen inneholder informasjon om produkter, priser, faktura- og leveringsadresse. Dersom noe er feil i ordrebekreftelsen, kontakt oss umiddelbart via e-post: support@skovasken.com
Avbestilling av ordre
Ønsker du å avbryte bestillingen, må dette gjøres samme dag som kjøpet ble gjennomført og før kundeservice stenger. Vi kan ikke kansellere en ordre som allerede er behandlet eller sendt.
Vi forbeholder oss retten til å nekte en bestilling dersom varen er utsolgt hos leverandør eller av andre forretningsmessige årsaker. Kunden varsles i slike tilfeller så raskt som mulig og blir ikke belastet, eventuelt tilbakebetales.
Levering
Våre normale leveringstider er 5–12 virkedager. Merk at bestillinger lagt i helgen sendes tidligst påfølgende virkedag. Forsinkelser kan forekomme på grunn av høy belastning hos våre fraktleverandører. Ved uteblitt levering, vennligst kontakt oss på support@skovasken.com.
Skatter, toll og importansvar
Enkelte produkter sendes direkte fra leverandør utenfor EU. Ved slike kjøp kan du som kunde være den juridiske importøren av varen og ha ansvar for å betale eventuell importmoms, tollavgifter og andre skatter som kan påløpe ved innførsel. Vi anbefaler at du sjekker gjeldende regler hos ditt lokale tollkontor før du bestiller.
Priser
Vi forbeholder oss retten til å endre priser ved f.eks. endrede innkjøpskostnader, valutaforandringer eller eventuelle trykkfeil.
Retur og angrerett
Du har rett til å angre kjøpet i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. For fullstendig informasjon om retur, hvilke varer som omfattes og hvordan tilbakebetaling skjer, se vår Retur- og tilbakebetalingspolicy.
Reklamasjon og klager
Vi kontrollerer alle produkter før levering. Dersom en vare likevel er skadet eller feilekspedert, retter vi feilen uten kostnad i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslov. Ved reklamasjon, kontakt oss snarest på support@skovasken.com og oppgi navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og beskriv feilen. Retur av en vare skal kun skje etter godkjenning fra oss. Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakten.
Ansvarsbegrensning
Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader forårsaket av produktet. Vi tar heller ikke ansvar for forsinkelser eller feil som skyldes forhold utenfor vår kontroll (Force Majeure), som arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetsvedtak eller uteblitte leveranser fra leverandører.
Ansvar for bruk og allergier
Alle våre produkter har full ingrediensliste på produktsiden. Det er kundens ansvar å lese denne før bruk for å forsikre seg om at produktet ikke inneholder stoffer som kan gi allergi, irritasjon eller andre uønskede reaksjoner. Ved usikkerhet anbefales en liten test på huden før full bruk.
Produktinformasjon
Vi reserverer oss for eventuelle trykkfeil og utsolgte varer. Fargeavvik kan forekomme avhengig av skjerminnstillinger. Vi tilstreber alltid å vise produktene så korrekt som mulig.
Cookies
Vi bruker cookies for å forbedre opplevelsen din på nettsiden. Du kan velge å blokkere cookies i nettleseren din.
Personopplysninger
Ved kjøp hos Skovasken godkjenner du vår personvernerklæring og behandling av personopplysninger i henhold til GDPR. Vi samler kun inn nødvendig informasjon for å håndtere din ordre og kommunikasjon, og deler aldri opplysningene med tredjepart uten rettslig grunn.
Ikke uthentede pakker
Hvis en pakke ikke hentes innen angitt tid og returneres til oss, regnes kjøpet som fullført. I slike tilfeller tilbakebetales ordrebeløpet minus faktiske kostnader for returfrakt, håndtering og administrasjon.
Firmaopplysninger
Skovasken driftes av VA ECOM LIMITED. Internasjonal drift og betalingsbehandling håndteres av VA ECOM LIMITED.
- Firmanavn: VA ECOM LIMITED
- Registrert adresse: RM C19, 12/F Tungtex Bldg, No. 203 Wai Yip St, Kwun Tong, Hong Kong
- Kundeservice: support@skovasken.com
- Telefon: +46 70 960 19 48
Godkjenning av kjøpsvilkår
Ved å handle på skovasken.com godkjenner du våre kjøpsvilkår, inkludert leverings-, retur- og personvernpolicy. Vi anbefaler at du leser vilkårene før du fullfører kjøpet.